东营市特种设备协会

特种设备行业内争议处理规则

第一章 总则

第一条【目的与依据】 为有效预防和妥善解决我市特种设备行业内发生的各种争议，维护行业秩序，保护会员合法权益，根据国家相关法律法规及协会章程，特制定本规则。

第二条【适用范围】 本规则适用于协会会员之间或会员与非会员因特种设备生产、销售、使用、检验检测、维修保养等业务活动中产生的争议。

第三条【基本原则】 争议处理应遵循公平、公正、公开原则，注重事实与法律，尊重合同约定，保护消费者权益，维护公共安全。

第二章 争议解决程序

第四条【初步沟通】 争议双方应首先尝试通过友好协商解决争议，如无法达成一致，可向协会提出书面申请。

第五条【调解程序】

申请：争议一方需提交书面申请至协会，详细说明争议事实、理由及诉求。

受理：协会收到申请后，于7个工作日内决定是否受理，并通知双方。

调解：协会指定中立第三方进行调解，双方应积极参与并提供必要信息。

结果：调解成功，签署调解协议；调解失败，转入下一阶段。

第六条【仲裁程序】

申请：调解不成，任何一方可申请仲裁。

组成仲裁庭：协会根据争议性质指派专家组成仲裁庭。

裁决：仲裁庭依据事实与法律作出裁决，该裁决为终局性决定。

第七条【申诉机制】 对协会争议处理决定不服，可在规定期限内向协会提出申诉，由其复审并作出 终决定。

第三章 执行与监督

第八条【执行】 争议处理决定一经作出，双方应严格遵照执行，拒不执行者，协会有权建议司法机关介入。

第九条【监督与改进】 协会将定期评估争议处理机制的有效性，听取各方反馈，不断优化完善争议处理流程，确保公平、高效。

第四章 附则

第十条【解释权】 本规则的解释权归东营市特种设备协会所有。

第十一条【生效日期】 本规则自公布之日起施行。